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Dépannage

Aucun systÈme informatique n’est entiÈrement À l’abri des ratÉs! Et vous, que feriez-vous si une panne survenait un lundi matin? Avec le service de dÉpannage de National Ressources Techniques, vous Êtes couverts. Vous n’avez qu’À nous donner un coup de fil pour dÉclencher le processus qui vous aidera À reprendre le contrÔle de votre systÈme.

Service de dépannage par téléphone gratuit

Lorsque votre système informatique est touché, communiquez avec nous sans tarder par téléphone pour nous expliquer la nature du problème. Un conseiller tentera de régler le tout avec vous sur-le-champ. S’il ne réussit pas à le faire en moins de dix minutes, la visite d’un de nos techniciens à vos bureaux s’impose.

Service de dépannage sur place

Votre problème est trop complexe pour être solutionné par téléphone? Un technicien se rendra à vos bureaux pour établir un diagnostic plus précis et remettre votre système en bon état. Selon le niveau de priorité de l’intervention requise, nous vous proposons deux options avantageuses.

Protection des réseaux informatique

Donnez dès aujourd’hui à votre administrateur de réseau le soutien dont il a besoin. Branchez-le sur les spécialistes de National Ressources Techniques.

APPEL DE SERVICE URGENT

La situation nécessite une intervention rapide? Placez un appel de service urgent et un de nos techniciens communiquera avec vous dans les deux heures qui suivent pour en savoir plus et fixer un rendez-vous.
  


APPEL DE SERVICE À PRIORITÉ MOYENNE

Vous pouvez loger un appel de service à priorité moyenne si le problème est secondaire et requiert une intervention dans les prochains jours.
  

Soutien informatique

Votre tranquillité d’esprit concernant la fiabilité de votre réseau informatique, l’équipe de National Ressources Techniques en fait son affaire. Dans cette optique, nous pouvons offrir un soutien informatique à l’administrateur de votre réseau dans le cadre des projets d’envergure suivants :

  • installation et configuration d’un nouveau système d’exploitation et de comptes utilisateurs, d’un nouveau logiciel, d’une nouvelle imprimante, d’un nouveau serveur;
  • construction d’arborescence et de structure;
  • achat d’équipement compatible avec le matériel en place;
  • formation informatique;
  • maintenance de matériel et de logiciels tout au long de leur durée de vie.

Votre administrateur de réseau part en vacances ou doit s’absenter ? Nous sommes en mesure de vous fournir le personnel technique requis pour le remplacer quelques jours ou sur une longue période. Si vous le désirez, nous pouvons même prendre en charge toute l’administration de votre réseau informatique.

Le système de banque d’heures que nous mettons à votre disposition vous permet de profiter de conditions des plus avantageuses. En plus de bénéficier d’un tarif préférentiel, vous avez l’assurance que les heures non utilisées durant l’année en cours sont automatiquement transférées à la prochaine année.

Conception architectures informatique

Tél : (514) 288-4020
support@nationalrt.com
vente@nationalrt.com

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